Андрей Павлов — мастер переговоров, выпускник Академии Управления МВД. Он умеет находить общий язык с преступниками без единого выстрела, добиваясь освобождения заложников за считанные минуты. Однако основную прибыль ему приносит не работа с террористами, а урегулирование конфликтов в бизнес-среде. Когда переговоры заходят в тупик, компании готовы платить ему огромные суммы за решение проблемы. Павлов — хамелеон, способный полностью менять образ под конкретную ситуацию. Этот навык он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Он читает людей как открытую книгу, но за годы работы перестал доверять даже собственным инстинктам.